Pravilnik o vračilih

Diritto di recesso

In conformità con il ZVPot-1 (Legge sulla tutela dei consumatori slovena) e la Direttiva UE 2011/83/UE, per tutti gli articoli venduti direttamente dal nostro negozio online, i consumatori hanno diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, salvo le seguenti eccezioni applicabili alle aste online:

Ai sensi dell'art. 27, comma 2, lettera l) della Direttiva 2011/83/UE, recepita nella normativa slovena, il diritto di recesso non si applica ai beni aggiudicati tramite asta pubblica. Le aste online di Roberto Borghesi rientrano in questa categoria in quanto procedure di vendita competitive aperte al pubblico, con offerte vincolanti.

Nel caso di restituzione entro i termini consentiti, la Roberto Borghesi d.o.o. detrarrà al cliente il costo sostenuto per spese di spedizione e assicurazione. I costi aggiuntivi di spedizione e assicurazione pagati per destinazioni al di fuori di UE o USA non saranno rimborsati. Tutte le spese, comprese (ma non limitate a) le commissioni di pagamento VISA, le spese di spedizione e assicurazione UPS/FEDEX, le tariffe di annuncio asta, i dazi doganali e le spese di importazione, nonché i costi amministrativi per la gestione dell'ordine, sono a carico del cliente.
Per ricevere il rimborso, il cliente deve restituire l’articolo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto (imballato, assicurato e spedito a spese del cliente mediante lo stesso vettore espresso e codice armonizzato utilizzato da Roberto Borghesi). Eventuali dazi o imposte doganali non inclusi nel prezzo di acquisto non verranno rimborsati.

Garanzia di conformità: Nonostante l'esclusione del diritto di recesso, la Roberto Borghesi d.o.o. garantisce che i beni corrispondano alla descrizione fornita nel catalogo. In caso di difformità sostanziale, l'acquirente può richiedere rimborso o sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione.