Pravilnik o vračilih

V skladu z ZVPot-1 (Zakonom o varstvu potrošnikov) in Direktivo EU 2011/83/EU imajo potrošniki za vse izdelke, prodane neposredno v naši spletni trgovini, pravico do odstopa od pogodbe v roku 30 dni od prejema blaga, razen v spodaj navedenih izjemah, ki veljajo za spletne dražbe:

V skladu s 27. členom, drugim odstavkom, točko l) Direktive 2011/83/EU, prenesene v slovensko zakonodajo, pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, kupljeno na javni dražbi. Spletne dražbe podjetja Roberto Borghesi spadajo v to kategorijo, saj gre za konkurenčne prodajne postopke, odprte za javnost, z zavezujočimi ponudbami.

V primeru vračila v dovoljenem roku bo Roberto Borghesi d.o.o. stranki odštel stroške, nastale za pošiljanje in zavarovanje. Dodatni stroški pošiljanja in zavarovanja, plačani za destinacije zunaj EU ali ZDA, ne bodo povrnjeni. Vsi stroški, vključno z (vendar ne omejeno na) provizijami za plačila VISA, stroški pošiljanja in zavarovanja UPS/FEDEX, pristojbinami za objavo dražbe, carinskimi dajatvami in uvoznimi stroški ter administrativnimi stroški obdelave naročila, bremenijo stranko.

Za povračilo mora stranka izdelek vrniti v enakem stanju, v kakršnem ga je prejela (zapakiranega, zavarovanega in poslanega na stroške stranke, z uporabo istega hitrega prevoznika in harmoniziranega carinskega kodeksa, kot ju je uporabil Roberto Borghesi). Morebitne carine ali davki, ki niso vključeni v nakupno ceno, ne bodo povrnjeni.

Garancija skladnosti: Ne glede na izključitev pravice do odstopa od pogodbe Roberto Borghesi d.o.o. jamči, da blago ustreza opisu, navedenemu v katalogu. V primeru bistvenega neskladja lahko kupec zahteva povračilo ali zamenjavo v roku 30 dni od prejema.