Termini e Condizioni
È possibile effettuare l’ordine telefonicamente o presso i nostri uffici a Sežana, Prečna Ulica 1. Il nostro numero di telefono +386 (0)59021457 è attivo dal martedì al venerdì, dalle 09:30 alle 12:30. Desideriamo sottolineare che la comunicazione di dati sensibili per telefono potrebbe non essere sicura; suggeriamo pertanto di non fornire il numero della carta di credito telefonicamente.
È possibile monitorare l’avanzamento dell’ordine online in tempo reale, accedendo alla propria area personale, dove compariranno le seguenti notifiche:
- **Ordine in sospeso**: fino al completamento del pagamento, necessario per avviare la spedizione.
- **Spedito**: il suo ordine è stato consegnato al corriere, che lo recapiterà all’indirizzo da lei indicato.
- **Annullato**: l’ordine è stato annullato, solitamente a causa di problemi nell’esecuzione dell’ordine.
Per ulteriori informazioni, può contattare **info@robertoborghesi.com**.
Ricordiamo che, dopo il check-out, non sarà possibile modificare o annullare l’ordine. In caso di errore, si prega di segnalare il problema a **info@robertoborghesi.com** entro 24 ore dall’invio dell’ordine per richiederne la modifica o l’annullamento.
**Prezzi**
Tutti i prezzi nel nostro catalogo sono al netto delle imposte, variabili a seconda dell’aliquota IVA del Paese di destinazione. Sugli acquisti di diamanti da investimento e articoli nuovi sarà applicata l’IVA del 22%.
I prezzi relativi alla spedizione e ai servizi sono comprensivi di tasse.
**Modalità di pagamento**
Dopo aver completato l’ordine, è possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
- **Bonifico bancario anticipato**: il trasferimento richiede solitamente dalle 24 alle 48 ore. Sul nostro sito troverà tutte le informazioni necessarie riguardanti il nostro conto bancario.
- **PayPal**: tutte le informazioni necessarie per l’invio e la conferma del pagamento sono disponibili sul nostro sito.
- **In negozio**: è possibile ritirare gli articoli acquistati direttamente nei nostri uffici.
La versione in italiano della nostra politica di reso costituisce l’unico testo valido e ufficiale; decliniamo ogni responsabilità per eventuali errori di traduzione.
I termini e condizioni generali, parte integrante di ogni contratto, sono sempre disponibili presso i nostri uffici a Prečna Ulica 1, 6210 Sežana, Slovenia, così come sul nostro sito web.
Se il cliente paga per conto di terzi, il committente deve fornire una dichiarazione scritta della persona che ha effettuato il pagamento, specificando che il pagamento è stato effettuato per conto del cliente e che non ci sono impedimenti alla consegna del bene acquistato.
La nostra società non è in alcun modo obbligata ad accettare contratti di acquisto o vendita, mantenendo il diritto di discrezione.
La nostra azienda osserva rigorosamente le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.
In caso di controversie, il cliente e la nostra azienda si impegnano reciprocamente a tentare una risoluzione amichevole; in caso contrario, ogni controversia sarà risolta presso il Tribunale di Capodistria secondo le leggi della Repubblica di Slovenia.
**Esclusione di responsabilità**
Il sito web di Roberto Borghesi è mantenuto con la massima cura possibile. Tuttavia, Roberto Borghesi d.o.o. non garantisce l’attualità, l’accuratezza o l’affidabilità delle informazioni presenti sul sito.
Tutte le informazioni presenti sul sito sono soggette a modifica senza preavviso e sono di carattere informativo.
Per tutti gli articoli venduti direttamente dal nostro negozio online è previsto un diritto di restituzione entro 30 giorni di calendario dalla consegna (conteggiati dal giorno successivo alla consegna). In questo caso, detrarrà un costo di € 30,00 per spese di spedizione e assicurazione sostenute. I costi aggiuntivi di spedizione e assicurazione pagati per destinazioni al di fuori di UE o USA non saranno rimborsati. Tutte le spese, comprese (ma non limitate a) le commissioni di pagamento VISA, le spese di spedizione e assicurazione UPS/FEDEX, le tariffe di annuncio asta, i dazi doganali e le spese di importazione, nonché i costi amministrativi per la gestione dell'ordine, sono a carico del cliente.
**Spedizione e Resi**
Per ricevere il rimborso, il cliente deve restituire l’articolo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto (imballato, assicurato e spedito a spese del cliente mediante lo stesso vettore espresso e codice armonizzato utilizzato da Roberto Borghesi). Eventuali dazi o imposte doganali non inclusi nel prezzo di acquisto non verranno rimborsati.
I diritti di recesso sopra indicati sono riservati esclusivamente al cliente originale e non sono trasferibili a terzi acquirenti.
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